อเมนิตี้ โรงแรม หรืออุปกรณ์ของใช้ในโรงแรม (Hotel Amenities) โดยพื้นฐานต้องมีอะไรบ้าง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ สร้างความพึงพอใจ มอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าประทับใจจนอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง หรือบอกต่อ/แชร์ต่อไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ ก่อนจะไปดูว่า อเมนิตี้ โรงแรม ตามมาตรฐานงานบริการควรมีอะไรบ้าง เรามาทำความรู้จักกับอเมนิตี้โรงแรมให้มากขึ้นกัน ซึ่งคำว่าอเมนิตี้ ไม่ใช่แค่ของใช้ในห้องพักหรือของใช้ในห้องน้ำเท่านั้น แต่รวมถึงของใช้ในห้องอาหาร ของใช้แผนกต้อนรับ พื้นที่ส่วนกลาง ครอบคุลมไปถึงของใช้แผนกทำความสะอาดด้วย
ทำความเข้าใจกับ อเมนิตี้ โรงแรม
อเมนิตี้ในโรงแรม Hotel Amenities คือ ของใช้ในโรงแรม อุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ที่ทางโรงแรมได้จัดเตรียมไว้ต้อนรับแขกหรือลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ของใช้ในโรงแรมช่วยให้ลูกค้าประทับใจสัมผัสถึงความคุ้มค่าไม่เสียดายเงินที่จ่ายไป และยังสะท้อนถึงภาพลักษณ์ของธุรกิจโรงแรมอีกด้วย ของใช้ในโรงแรมแบ่งเป็นหลายประเภท เช่น ของใช้ในห้องพัก ของใช้ในห้องน้ำ ของใช้ในห้องสปา ของใช้ในห้องอาหาร รวมถึงของใช้ในแผนกต้อนรับ/พื้นที่ส่วนกลาง ของใช้แผนกทำความสะอาด เช่น น้ำยาล้างจาน น้ำยาล้างห้องน้ำ น้ำยาถูพื้น น้ำยาซักผ้าโรงแรม น้ำยาปรับผ้านุ่ม เป็นต้น
อเมนิตี้โรงแรม ในแต่ละพื้นที่ควรมีอะไรบ้าง
ของใช้อุปกรณ์แผนกห้องพัก (Room Division)
1.ของใช้ในห้องนอน/ห้องรับแขก ของใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องนอน / ห้องรับแขก Room Amenities เช่น ชุดรับแขก ชั้นวางของ ชั้นวางหนังสือ เก้าอี้วางกระเป๋าสัมภาระ โซฟา เตียงนอน โต๊ะหัวเตียง โต๊ะทำงาน ที่นอน หมอน ผ้าห่ม ผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน โต๊ะเครื่องแป้ง โต๊ะแต่งหน้า รองเท้าสลิปเปอร์ ไม้แขวนเสื้อ ชุดเย็บผ้า กาต้มน้ำร้อน ทีวี ตู้เย็นมินิบาร์ ไมโครเวฟ เครื่องปรับอากาศ โคมไฟ เป็นต้นฃ
2.ของใช้ภายในห้องน้ำ ของใช้อุปกรณ์ภายในห้องน้ำ Bathroom Amenities เช่น เสื้อคลุมอาบน้ำ หมวกคลุมอาบน้ำ ผ้าเช็ดตัวหรือผ้าเช็ดผม กระดาษทิชชู่ รองเท้าแตะ สบู่โรงแรมหรือครีมอาบน้ำ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก แชมพูโรงแรม ยาสระผม ครีมนวดผม หวี โลชั่นหรือครีมโลชั่นบำรุงผิว กระจกติดผนัง เจลล้างมือ ชุดโกนหนวด ชุดสุขภัณฑ์ในห้องน้ำ เครื่องเป่าลมแห้ง ราวตากผ้า ไม้แขวนเสื้อ สำลีก้าน ถังขยะ เป็นต้น
ของใช้อุปกรณ์แผนกห้องอาหารและเครื่องดื่ม
ผลิตภัณฑ์ของใช้โรงแรมในแผนกห้องอาหาร/เครื่องดื่ม เช่น โต๊ะเก้าอี้สำหรับนั่งรับประทานอาหาร ตู้โชว์อาหาร ชุดเครื่องครัวเตาอบ หม้อ กระทะ เครื่องปั่น เครื่องทำความเย็น ไม่โครเวฟ จาน ชาม ถ้วย แก้ว ช้อนส้อม เหยือกใส่น้ำ แก้วน้ำ ทัพพี ที่คีบ อ่างล้างจาน ชั้นวางของ ถังขยะ ตู้เก็บอุปกรณ์ เครื่องจ่ายน้ำผลไม้ เครื่องชงชา เครื่องทำน้ำแข็ง ที่เปิดขวด เป็นต้น
ของใช้อุปกรณ์แผนกทำความสะอาด แผนกแม่บ้าน
อุปกรณ์ของใช้แผนกแม่บ้าน ก็จำเป็นไม่แพ้กันเพราะความสะอาด ไม่ควรมองข้าม สะท้อนถึงภาพลักษณ์ของโรงแรม ควรจัดตรียมน้ำยาทำความสะอาดโรงแรม เช่น น้ำยาล้างจาน น้ำยาล้างห้องน้ำ น้ำยาถูพื้น น้ำยาเช็ดกระจก น้ำยาซักผ้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม เป็นต้น ส่วนใหญ่มักสั่งซื้อเป็นแกลลอน ราคาถูกคุ้มค่ามากกว่า หรือสั่งผลิตกับโรงงานรับผลิตน้ำยาซักผ้า ที่รับผลิตน้ำยาทำความสะอาดในราคาส่งจากโรงงาน
ของใช้อุปกรณ์แผนกต้อนรับ พื้นที่ส่วนกลาง ล็อบบี้
พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม สถานที่ที่ลูกค้าสามารถเข้ามาใช้บริการร่วมกันได้ เช่น บริเวณแผนกต้อนรับ Front Office ห้องออกกำลังกายหรือห้องฟิตเนส ล็อบบี้โรงแรม บริเวณโถงทางเดินรวมถึงห้องน้ำส่วนกลาง ควรจัดเตรียมของใช้ในโรงแรมให้พร้อมเพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า
แผนกต้อนรับ ควรมีเฟอร์นิเจอร์รับแขก โต๊ะ เก้าอี้ โซฟา เตรียมพร้อมต้อนรับแขกที่เข้ามาเช็คอินหรือเช็คเอาท์ ที่ใส่เอกสาร รถเข็นกระเป๋าเดินทาง ถังขยะประจำส่วนกลาง ควรมีเจลล้างมือหรือเครื่องพ่นแอลกอฮอล์ กระดาษทิชชู่ เครื่องพ่นน้ำหอมอัตโนมัติเพื่อดับกลิ่น ตามทางเดินอาจมีของตกแต่งเล็กๆ น้อยๆ หรือจัดวางกระถางต้นไม้ มีการจัดวางถังขยะไว้เป็นจุดๆ เพื่อให้ลูกค้าทิ้งขยะสะดวกเป็นที่เป็นทาง ทำให้พื้นที่โดยรอบของโรงแรมสะอาดมากขึ้น
วิธีการจัดเตรียมอเมนิตี้ Amenities ให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่/แผนก
เลือกอเมนิตี้ ประจำโรงแรมให้เหมาะสมยังไง อย่างแรกต้องลิสต์ก่อนว่าโรงแรมมีพื้นที่ส่วนไหนบ้าง เช่น ห้องพัก น้องนอน ห้องรับแขก ห้องน้ำ ห้องอาหาร พื้นที่ส่วนกลาง มีพื้นที่ไหนบ้าง ห้องสปา ห้องฟิตเนส ของใช้โรงแรมอะไรที่จำเป็นในพื้นที่ส่วนนั้นๆ ของใช้พื้นฐานหรือมาตรฐานโรงแรมทั่วไปอะไรบ้างที่ขาดไม่ได้ เลือกอเมนิตี้โรงแรมให้เหมาะสมกับงบประมาณที่มีและต้องเป็นของใช้คุณภาพดี ปลอดภัย ทั้งนี้ควรปรึกษากับทางโรงงานรับผลิตอเมนิตี้โรงแรมโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำ ขอใบเสนอราคาเพื่อนำมาวางแผนค่าใช้จ่าย
บทความที่น่าสนใจ : สิ่งอำนวยความสะดวก Amenity กับ Facility ต่างกันยังไง?
Amenity โรงแรม ผู้ประกอบการต้องจัดหามาเพื่อสร้างความประทับใจให้แขก ของใช้ในโรงแรมพื้นฐานที่ต้องมีหรือเป็นมาตรฐานของโรงแรมทั่วไป เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับแขกที่มาเข้าพัก เจ้าของธุรกิจควรเตรียมให้พร้อมในทุกพื้นที่ ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ ความพึงพอใจจนถึงการบอกต่อบริการ และการกลับมาใช้บริการซ้ำใหม่อีกครั้ง สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรม ธุรกิจที่พัก รีสอร์ท เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ กำลังมองหาโรงงานรับผลิตของใช้ในโรงแรม PSA Supply เรารับผลิตและจำหน่ายแบบครบวงจร ตั้งแต่คิดค้นสูตร พัฒนาหรือต่อยอด มีสินค้าตัวอย่างให้ทดลองก่อนผลิตจริง พร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ จัดส่งตรงตามกำหนด บริการสต๊อกสินค้า ตลอดจนให้คำปรึกษาหลังการขาย
คลิกสอบถามการผลิตของใช้ในโรงแรม
PSA Supply ยินดีให้คำแนะนำเกี่ยวกับการผลิตของใช้ในโรงแรม แบบที่ Custom สี ขวด กลิ่น ให้ตรงกับแบรนด์โรงแรมของคุณได้ ปรึกษาฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ช่องทางติดต่อ PSA Supply เพิ่มเติม
- เบอร์โทร : 086-4281-618
- อีเมล : info.psasupply@gmail.com
- Line OA : @psasupply