หลายคนอาจสับสนระหว่างคำว่า Amenity กับ Facility เพราะมีความหมายคล้ายกัน หมายถึง สิ่งอำนวยความสะดวก สำหรับสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ทั้งสองคำนี้ไม่ได้เหมือนกัน 100% แล้ว Amenity กับ Facility ต่างกันยังไง ซึ่งคุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน เราจะพาทุกคนมาหาคำตอบว่า จริงๆ แล้วทั้งสองคำแตกต่างกันอย่างไร แต่ละคำหมายถึงอะไรกัน
Amenity คืออะไร
Amenities เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทางโรงแรมหรือธุรกิจที่ให้บริการด้านที่พัก ได้จัดเตรียมไว้สำหรับต้อนรับลูกค้าแขกที่เข้ามาใช้บริการ เรียกได้อีกแบบก็คือ Hotel Amenity หรือของใช้ในโรงแรม อาทิเช่น ผ้าขนหนู แชมพู ครีมนวดผม โลชั่น ครีมบำรุงผิว สบู่ ยาสีฟัน แปรงสีฟัน เป็นต้น อุปกรณ์ในโรงแรมเหล่านี้ จะถูกจัดเตรียมไว้ในห้องพักล่วงหน้า ถือว่าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกเบสิคขั้นพื้นฐานที่ควรจะได้รับ หลังจากเมื่อเช็คอินเข้ามาพักในโรงแรม รีสอร์ทหรือที่พัก
Facility คืออะไร
Facility คือ สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม เป็นอีกหนึ่งบริการเสริมของทางโรงแรม ที่จัดเตรียมสถานที่ให้กับแขกหรือลูกค้า เช่น ห้องสปา นวดแผนไทย บริการซักรีด ห้องอาหาร เป็นต้น เพื่อคอยอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ลูกค้าสามารถใช้ Service ต่างๆได้จากภายในโรงแรมหรือที่พักได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปข้างนอก สร้างความสะดวกสบายหรือให้ความผ่อนคลายแก่ลูกค้า โรงแรมที่มีบริการเหล่านี้ ยังสะท้อนให้เห็นถึงการบริการอย่างมืออาชีพ ครบครันครบวงจร สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ทางโรงแรมอีกด้วย
Amenity กับ Facility ต่างกันยังไง
Amenities กับ Facility หมายถึง สิ่งอำนวยความสะดวกเหมือนกัน แต่ทุกคนจะเห็นได้ว่ารูปแบบการบริการของทั้งสองอย่างนี้แตกต่างกัน สำหรับ Amenity เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานที่ทางโรงแรมต้องจัดหาไว้ต้อนรับลูกค้า Hotel Amenity จะประกอบไปด้วย ของใช้ในห้องพัก (Room Amenities) หรือของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน ของใช้ในห้องน้ำหรืออุปกรณ์ห้องอาบน้ำ (Bathroom Amenities) เช่น ผ้าขนหนู สบู่อาบน้ำ แชมพูหรือยาสระผม เป็นต้น ซึ่งต่างจาก Facility ที่เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อรับบริการเสริมเหล่านั้น เช่น บริการด้านสปา ห้องนวด ร้านทำผม ห้องซักรีด ห้องอาหารของทางโรงแรม เป็นต้น
ทั้งหมดนี้คือความแตกต่างระหว่าง Amenity กับ Facility แม้จะเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกเหมือนกัน แต่ความหมายไม่เหมือนกัน Facilities กับ Amenities แตกต่างกันอย่างไร สรุปง่ายๆเลยคือ Amenity เป็นของใช้พื้นฐานที่ทางโรงแรมหรือที่พักจัดเตรียมไว้ต้อนรับแขกแบบฟรีๆ ในขณะที่ Facility เปรียบเสมือนบริการเสริมที่คอยอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมให้กับแขก แต่อาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อรับบริการ ไม่ว่าจะเป็นห้องสปา บริการซักอบรีด หรือห้องอาหาร เป็นต้น สำหรับผู้ประกอบการที่พักหรือธุรกิจโรงแรม กำลังมองหาของใช้ในโรงแรม เรา PSA Supply โรงงานผลิตของใช้ในโรงแรม จำหน่ายสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมแบบครบวงจร อุปกรณ์ของใช้ทุกชิ้นมีคุณภาพ ได้มาตรฐาน GMP คุณสามารถเลือก สี กลิ่น/ส่วนผสม รูปแบบแพ็คเกจเองได้ พร้อมสกรีนโลโก้ บริการรับผลิตสินค้า OEM สร้างเอกลักษณ์ให้แตกต่างไม่เหมือนใคร หรือสินค้าชุดของใช้รักษ์โลกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Eco-Friendly) พร้อมบริการจัดส่งถึงที่ได้ทั่วประเทศ สามารถติดต่อเราสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ psasupply.co.th
คลิกสอบถามการผลิตของใช้ในโรงแรม
PSA Supply ยินดีให้คำแนะนำเกี่ยวกับของใช้ในโรงแรม โรงพยาบาล แบบที่ Custom สี ขวด กลิ่น ให้ตรงกับแบรนด์ความต้องการของคุณได้ ปรึกษาฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ช่องทางติดต่อ PSA Supply เพิ่มเติม
- เบอร์โทร : 086-4281-618
- อีเมล : info.psasupply@gmail.com
- Line OA : @psasupply